电池使用及保养：
Q：我新购买的数码相机（摄象机），为什么随机的电池会没有电（提示电量低）？
A：您好！电池在出厂前都经过了严格检验，性能上没有问题，您可以放心使用。
- 锂电池：出于对电池性能的保护考虑，原装电池都设计有放电电路，放电的电流在几十微安，以保证在长期存储中保持电池的化学活性。
- 镍氢、镍镉电池：由于存储的环境不同，电池自身会有少许的自然放电情况，因此随机的电池在首次使用时可能会出现没有电量或提示电量低而自动关机的情况。
Q：促销人员告诉我随机电池前三次使用要充电12小时以上，请问是真的吗？会不会对电池有损害？
A：电池的的成分是化学物质，使用遵循用尽充饱原则。为了最大限度的激活电池，建议使用原装充电器，前三次充电时间适当延长（一般充电器提示充满后延长1-2小时）即可。过度充电没有意义，充电电流会随充电时间的延长而减小，对电池寿命没有影响。
Q：我的数码相机的电池还没有用尽时是否可以充电？
A：数码相机电池目前大多使用锂离子电池，这类电池在没有完全耗尽时可以再次进行充电 。如果您的产品使用的是镍氢或镍镉电池，由于有记忆效应或类似记忆效应的现象，建议完全放电后再进行充电。（放电的方法是在设备上使用直到不能开机为止）
Q：为什么电池的电量消耗得非常快？
A：下列情况可能导致电池电量消耗得快：
1、外界温度过低会导致电量消耗快
2、电池电量没有充足，请将电池电量充足后再使用或换一块充足电的电池使用。
3、电池的寿命是有限的。随着使用次数的增加，电池的容量会慢慢减少。如果电池无法充电，可能是因为电池寿命用尽。此时请更换新电池。
Q：电池长期不使用应该怎样存放？
A：电池的存放环境直接影响电池的使用寿命
- 对于镍氢、镍镉电池由于存在记忆效应或类似记忆效应的现象，因此在存放时应该充满电后存储在干燥通风良好的场所，并避免儿童接触。
- 对于锂电池，为了保持内部的化学活性，因此必须放电后保存。（放电的方法是在设备上使用直到不能开机为止）存储在干燥通风良好的场所，并避免儿童接触。
- 建议每3个月对电池进行一次完全的充放电后按上述方法存储。
Q：请问什么是电池的记忆效应？
A：电池的记忆效应是针对镍镉电池而言的，是指该类型电池存储时会将存储前的容量情况形成记忆，导致电池出现充电及使用时间缩短，甚至只有浮电的一种现象。其实是内部化学元素失去活性，电池老化的表现。对电池的寿命是有危害的。镍氢电池没有记忆效应，但是会有类似的现象。锂电池是没有记忆效应的。因此充电电池应按不同类型的存储方法操作，才能延长电池的使用寿命！
存储卡使用保养:
Q：我想购买存储卡，但不知道应该购买何种类型，我的相机是**品牌的**型号。
A：存储卡是数码相机（摄象机）存储信息的重要媒介，不同品牌使用类型有差异
索尼使用记忆棒，富士、佳能、奥林巴斯使用XD卡 ，松下、东芝、柯尼卡美能达使用SD，部分单反用CF卡。
Q：我的数码相机（摄象机）使用的是**卡，能否兼容其他类型的存储卡？
A：1、SONY的短棒Memory Stick Duo可以使用适配器转换为Memory Stick 长棒使用，不同型号产品，对容量有限制，详情请咨询400 810 9000 热线或登陆https://www.sony.com.cn/products/memorystick/service/cyber-shot.htm查询。
2、富士、佳能、奥林巴斯使用XD卡，XD卡与其他存储卡不兼容。
3、松下、东芝、柯尼卡美能达使用SD卡，可兼容MMC卡、T-Flash卡（T-Flash需使用适配器）
Q：存储卡在使用中应该注意些什么？
A：存储卡体积小巧，能够存储大量的数据，如果使用不当会导致数据丢失甚至记忆体损坏。
1、存储卡在读写的过程中严禁取出，如果保存的内容非常重要，请在使用完毕后及时将
数据保存在电脑硬盘中，或将记忆卡保护开关置于锁定（LOCK）状态。
2、使用前请检查存储卡的金属引脚是否清洁，插针是否完好，类型及安装方向是否正确
3、长期不使用应放置在干燥且通风良好的场所，并避免儿童接触。不可弯折及摔打。
Q：我明明拍了很多照片，可是在电脑里却找不到，是怎么回事？
A：您好！这种情况可能是感染了病毒，请您试着在电脑上（XP系统）操作：
- 打开“我的电脑”---上部工具栏中打开“工具”---找到“文件夹选项”---点击“查看”---在下拉列表“隐藏文件和文件夹”---选中“显示所有文件和文件夹”---“确定”并关闭文件选项卡。如果存放的照片文件夹显示，请打开属性，将“隐藏”前的钩去除并关闭。然后将卡内照片导出保存后将存储卡在相机（摄象机）上进行格式化。同时请注意保持杀毒软件的更新。
- 通过上述操作没有解决问题，请联系就近的维修站或专业站点进行数据恢复操作。
Q:我在使用数码相机时，按下快门不能拍照，怎样处理？
A：您好！请您试着如下操作：
- 请将照片的拍摄尺寸设置为VGA（640*480）后再按下快门，可以拍照说明存储卡空间不足，请将卡内照片转移后再使用。
- 如果不能解决，请更换一张存储卡再试，以拍照说明存储卡空间已满，请将卡内照片转移后再使用。
- 通过上述操作仍然不能正常使用，可能您的产品出现故障，请联系就近的维修站排除故障。
Q：我不小心将其他存储卡放在我的相机（摄象机）内，取不出来，请问怎么处理？
A：您好！请您立即关闭电源并取下电池。
不同类型的卡外观大小有差异，错误的装入可能引起短路，造成机器故障。错误的存储卡无法通过外部手段取出，请您联系就近的维修点，由工程师为您拆机修理。
相机使用问题:
Q：为什么我拍的照片有的清晰有的却很模糊？是不是相机出了故障？
A：1、数码相机的快门一般分为两档，当半按快门并保持时相机进行自动对焦，AF（AUTO FOUCS）指示会点亮在屏幕上。当对焦完成后，LCD上可以看到清晰的画面，此时再完全按下快门就可以达到清晰的数码照片。
2、数码拍摄是光与影的艺术，拍摄环境对自动对焦有很大的影响，以下情况会出现难以对焦情况：较暗且被摄体距离较远,被摄体和背景之间反差较弱,通过玻璃拍摄被摄物体,被摄体快速移动,有反射光线或有光泽表面,被摄体逆光或闪烁
3、尽管部分相机具有防抖功能，但并不意味能够消除抖动对画面的影响。这种情况下建议将相机置于稳定场所拍摄：如使用三脚架、放在桌面或靠在树干上等。使用定时拍摄可以减少由于按下快门产生的抖动。
4、通过上述方法仍然不能改善，可能相机出现故障，请联系就近的维修点维修。
Q：为什么我拍摄的照片有部分（或所有）在相机上不能浏览，但是在电脑上却可以正常浏览？
A：1、相机拍摄的数码照片在存储卡里存放在指定的文件夹目录里，照片的命名有其特定规则。因此如果人为更改了文件夹或数码照片的命名，相机就无法识别以上内容，但并不影响在电脑上的浏览。
2、数码照片的属性发生变化后，相机也无法识别数码照片。如：使用第三方软件进行过编辑（包括旋转）。
- 使用不同相机拍摄的内容在本机上也存在兼容性，请尽量专卡专用。
Q：为什么我拍摄的照片在画面四周出现变形（暗角、紫边现象）？
A：镜头是数码相机的核心部件，由多组光学透镜组成。光学透镜如凸透镜物理特性为中心厚，边缘薄，因此光线的折射不同，所以画面中心区域几乎没有失真，四周会发生不同程度的变形（或暗角、紫边现象）。
Q：我不小心把指纹（灰尘）留在了镜头的镜片上，请问如何处理？
A：镜头是数码相机的核心部件，如过不小心留下指纹或灰尘太多会降低成像的质量。清洁时请使用柔软的棉布或镜头清洁纸由镜片的中心向外沿螺旋型擦拭。较难清洁的部位可以先哈口气或使用少量专用清洁液，再按上述步骤清洁。对于镜片上的灰尘，少量的可以使用吹气球清洁，较多的灰尘请先用刷子扫除后再按上述步骤操作即可。严禁使用有机溶液对镜片进行清洁，如汽油，甲苯等，可能导致镜头报废。
Q：为什么我在室内或夜间拍摄，照片上会留下大小不等的亮点？
A：您好！首先请您确认相机的闪光灯是否开启，亮点形成的部位是否固定不变。
- 如果亮点部位不是固定的，那么请您放心使用，这不是机器故障。在室内或夜间使用闪光灯拍摄有可能出现上述情况。空气中漂浮的灰尘等颗粒，在靠近闪光灯的位置会对闪光光线产生反射，由于距镜头远近不同，颗粒大小差异，因此在照片上呈现出大小不等位置不同的亮点。
- 如果每张照片中亮点部位是固定不变的，且在电脑上浏览也是如此，则可能是CCD出现了故障，请联系就近的维修点维修。
Q：为什么在取景时画面上有紫色或粉红色垂直亮带（亮线）拍摄的照片却是正常的？
A：您好！您所反映的是CCD的普遍现象，多发生在被摄体与背景有强烈对比的情况下，如：
拍摄焰火，透过窗户射入屋内的光线等；而非相机故障，请您放心使用。CCD结构的成像部分称为像素，当画面中高光部分射入像素，超出像素所能容纳的范围就会产生溢出，会在取景时出现紫色或粉红色的垂直亮带。在后期处理中相机会通过数字滤波去除上述干扰，因此在成像照片中没有该现象。同时该现象还与CCD像素的排列以及多少有关系。而数码摄象机一般像素在80万左右分布较稀疏，因此该现象不明显。
Q：我的相机（摄象机）拍摄时不小心进了水，请问该如何处理？
A：1、首先请立即取出电池，切断供电
2、请立即送往就近的维修站检查修理
3、如果距离维修站较远，请将设备置于干燥通风处尽量干燥
4、临时可以使用吹风机热风档距离设备20CM处或置于白炽灯下15CM处烘干并在方便的时候送维修站检测。
Q：相机（摄象机）光学防抖功能和ISO防抖有什么区别，那个更好？
A：1、光学防抖是利航空技术中的陀螺仪技术，利用镜头内光学镜片的位移来修正抖动对画面的影响。其防抖效果产生于抖动之后，因此只能对抖动补偿，并不能完全消除抖动对画面的影响，对快速移动的影象效果显著。
2、ISO防抖是指在环境光线较暗的时候不使用闪光灯，通过提高感光值提升画面亮度，同时将快门速度提升来完成拍照。优点是提升暗部细节同时保留了环境气氛，缺点是图象的噪点随之增多，画面显得粗糙，但对静止画面效果显著。
Q：在冬季使用相机（摄象机）应注意些什么？
A： 冬季由于室内外温差较大，数码产品内部会因为温差变化形成结露，如果马上使用可能导致内部电路短路，机器无法正常工作甚至烧毁。这种情况下建议将设备用密封带包裹，在新的环境下放置1-2小时后，待机器与环境温度适应后，再取出。该方法也同样适用于夏季有温差的环境。
Q：LCD 液晶屏、LCD 取景器和镜头有哪些注意事项？
A：1、LCD 液晶屏和 LCD取景器是采用超高精密技术制造的，其有效象素为 99.99%以上。但有时可能会有一 些小黑点及/或亮点(白、红、蓝或绿色)出现在 LCD 液晶屏和 LCD 取景器上。这是制造过程中的正常现象， 完全不影响所拍摄的影像。
2、将 LCD 液晶屏、取景器或镜头长时间暴露于直射阳光下有可能造成故障。将相机放在窗户附近或室外时 应注意。
3、请勿按压液晶屏，荧屏可能会发色，并因而造成故障。
4、在寒冷的地方，LCD 液晶屏上的影像可能会有拖尾现象，这不是故障。
5、请注意不要撞击镜头，并注意不要对其施加外力。
Q：为什么相机机身和电池部位感觉比较热？
A: 照相机在使用过程中，LCD液晶屏、闪光灯、镜头等需要消耗电量。消耗的一部分电力最终转变为热量。连续使用的情况下，可能会感觉比较热。因此数码相机在设计时有的会采用金属机身设计以便于散热。如果您不放心的话，可以送到指定维修网点，由技术人员为您确认和检查。
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