不属于免费保修义务的情形
属下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期内，均不在免费保修之列。
产品整机或部件已经超出保修期；
产品使用者未按说明书要求，因错误安装、保管及使用造成的故障或损坏；
非厂家指定的服务机构和人员安装、修理、更改或拆卸造成的产品故障或损坏(机台防拆标签有拆过痕迹损坏或遗失)；
因使用非厂家部件导致产品的故障或损坏；
因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压腐蚀等）导致的故障或损坏；
因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；
序列号标贴遗失,破损,模糊或者有人工涂改痕迹。

☆用户在维修前务必先将您的重要资料自行备份，维修站仅负责产品的检测和维修，恕不提供任何数据恢复和备份服务。

400服务热线  终年无休
飞浪科技为了使客户享受到一流的服务，开通了综合服务热线4007-130-130，富有特色的全程服务，终年无休，随时解答用户提出的各种问题。全天候免费服务，让用户亲身体验了飞浪与众不同的让顾客感动的服务!

可以上门的贴心服务
飞浪针对维修大件的不方便移动的特性，开设了可上门贴心服务，用户仅需要打电话预约，便可以了解到详细的上门服务过程，详情请咨询当地维修站点。
网上维修查询，实时追踪您的维修进度。

无处不在的飞浪服务
在服务体系的硬件建设上，飞浪同样重视。为了让户都能够在第一时间享受到飞浪良好的售后服务，公司许多站点配备有上门服务车，方便客户大件安装及维修。